Alcaldía Municipal de Turbaco, Bolivar

Calidad

  
  
Descripción
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MAPA DE PROCESOS

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NECESIDADES

Necesidades del ciudadano
y directrices normativas

PHVA Ciclo Planear - Hacer - Verificar - Actuar

PROCESOS ESTRATÉGICOS​​

Gestión de Comunicaciones E-03. Objetivo del Proceso Manejo de comunicaciones internas y externas.
Gestión de Planeación E-01. Objetivo del Proceso: Planificar, ejecutar y evaluar estrategias de comunicación interna y externa que fortalezcan la imagen institucional, promuevan la transparencia y garanticen el acceso oportuno a la información pública por parte de los ciudadanos.
Gestión MIPG​​E-02. Objetivo del Proceso: Coordinar la implementación, seguimiento, evaluación y mejora continua del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG), garantizando la articulación entre los componentes del modelo y promoviendo una gestión pública efectiva, participativa y transparente.

PROCESOS MISIONALES​​

Gestión de Gobiernos M-01. Objetivo del Proceso: Fortalecer la institucionalidad democrática, promover la participación ciudadana y garantizar el marco normativo.
Salud Pública M-02. Objetivo del Proceso: Formular, ejecutar y evaluar políticas y programas en salud pública que mejoren las condiciones de vida de la población del municipio de Turbaco.
Movilidad M-03. Objetivo del Proceso: Diseñar, implementar y controlar estrategias y acciones que garanticen la movilidad segura, eficiente y sostenible en el municipio.
Educación M-04. Objetivo del Proceso:Garantizar el acceso, permanencia y calidad de la educación en el municipio, mediante la planeación, ejecución y evaluación de la política educativa.
Cultura M-05. Objetivo del Proceso:Promover el desarrollo cultural del municipio mediante programas, proyectos y eventos que fomenten la identidad, el patrimonio y la participación ciudadana en actividades artísticas y culturales.
Juventud M-06. Objetivo del Proceso: Promover el desarrollo integral de la juventud a través de políticas, programas y acciones que garanticen su participación activa en la vida social, cultural, económica y política del municipio.
Paz y Derechos Humanos M-07. Objetivo del Proceso: Fomentar la convivencia pacífica, la reconciliación y la garantía de los derechos humanos en el municipio, a través de programas preventivos, educativos y de atención integral.
Empleabilidad M-08. Objetivo del Proceso: Fortalecer las capacidades laborales de la población mediante programas de formación, orientación ocupacional y promoción de oportunidades laborales, para contribuir al desarrollo económico local.
Desarrollo Agropecuario y Medio Ambiente M-09. Objetivo del Proceso: Formular y ejecutar políticas, programas y proyectos que fortalezcan el desarrollo del sector agropecuario y promuevan la sostenibilidad ambiental en el municipio.
Registro - Catastro M-10. Objetivo del Proceso: Administrar y actualizar la base catastral y de registro del municipio, garantizando información veraz, oportuna y útil para la planeación, gestión fiscal y toma de decisiones.
Vivienda y Hábitat M-11. Objetivo del Proceso: Promover el acceso a vivienda digna y el mejoramiento de condiciones habitacionales, mediante la gestión de programas y proyectos de construcción, mejoramiento y legalización de predios.
Mujer, Infancia y​ Familia M-12. Objetivo del Proceso: Planificar, ejecutar y supervisar obras de infraestructura física que contribuyan al desarrollo urbano y rural, mejorando la calidad de vida de los habitantes del municipio.
Infraestructura M-13. Objetivo del Proceso: Formular y ejecutar programas sociales que garanticen el acceso a derechos, la inclusión y la atención integral de grupos en condición de vulnerabilidad en el municipio.
Población Vulnerable M-14. Objetivo del Proceso: Desarrollar e implementar políticas, planes y programas que garanticen la protección de los derechos, el desarrollo integral y la participación de mujeres, niños, niñas y familias en el municipio.

PROCESOS DE APOYO

Servicios Administrativos A-01. Objetivo del Proceso: Garantizar el funcionamiento físico, logístico y operativo de la entidad mediante la gestión eficaz de los servicios generales, suministros, mantenimiento y recursos materiales.
Talento Humano A-02. Objetivo del Proceso: Administrar el ciclo de vida del servidor público, garantizando el ingreso, permanencia, desarrollo y retiro conforme a la normatividad, así como el bienestar institucional y el desarrollo de competencias.
Gestión Documental A-03. Objetivo del Proceso: Administrar eficientemente la producción, recepción, tramitación, archivo y disposición final de los documentos generados por la entidad, garantizando el acceso, custodia y conservación de la información.
Servicios Tecnológicos A-04. Objetivo del Proceso: Garantizar el funcionamiento, seguridad y actualización de las plataformas tecnológicas e infraestructura digital que soportan la operación institucional.
Atención al Ciudadano A-05. Objetivo del Proceso: Brindar a la ciudadanía atención efectiva, oportuna y transparente mediante canales presenciales y virtuales, promoviendo la participación y la confianza institucional.
Almacén A-06. Objetivo del Proceso: Controlar, custodiar y distribuir eficientemente los bienes, materiales e insumos adquiridos por la entidad, asegurando su disponibilidad y trazabilidad.
Contratación A-07. Objetivo del Proceso: Planear, ejecutar y hacer seguimiento a los procesos contractuales necesarios para el funcionamiento institucional, garantizando la transparencia, legalidad y eficiencia en la contratación pública.
Tesorería A-08. Objetivo del Proceso: Asesorar jurídicamente a la administración municipal, velar por la legalidad de los actos administrativos y representar judicial y extrajudicialmente a la entidad
Hacienda A-09. Objetivo del Proceso: Administrar los recursos financieros del municipio de forma eficiente, oportuna y conforme al marco legal vigente, para garantizar la sostenibilidad fiscal y el cumplimiento de las metas del Plan de Desarrollo.
Contabilidad A-10. Objetivo del Proceso: Planificar, ejecutar y controlar el presupuesto municipal, asegurando el uso eficiente de los recursos públicos y el cumplimiento de metas institucionales.
Jurídica A-11. Objetivo del Proceso: Gestionar de manera eficiente los ingresos, pagos y conciliaciones del municipio, asegurando liquidez y cumplimiento de obligaciones financieras.
Presupuesto A-12. Objetivo del Proceso: Planificar, ejecutar y controlar el presupuesto municipal, asegurando el uso eficiente de los recursos públicos y el cumplimiento de metas institucionales.

PROCESOS EVALUACIÓN Y CONTROL

Control Interno C-01. Objetivo del Proceso: Garantizar que los procesos y actividades de la entidad se ejecuten conforme a la normativa vigente, los procedimientos internos y los objetivos institucionales, asegurando transparencia, eficiencia y efectividad en la gestión pública.
Control Disciplinario C-02. Objetivo del Proceso: Garantizar el cumplimiento de las normas disciplinarias y de conducta de los servidores públicos, promoviendo la responsabilidad, transparencia y ética en la gestión municipal.
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SATISFACCIÓN

Bienes, servicios y satisfacción del ciudadano

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Alcaldía Municipal de Turbaco, Bolivar

Código Postal: 131001 | NIT: 890481149-0

Dirección: Avenida México Calle 17 # 804 Plaza principal, Turbaco - Bolívar

Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m.

Línea atención al Ciudadano y Anticorrupción: (+57)(605) 4382500 Ext. 213

Teléfono Conmutador: (605) 4382500 Ext. 213

Correo institucional: contactenos@turbaco-bolivar.gov.co

Correo de notificaciones notificacionesjudiciales@turbaco-bolivar.gov.co

Escudo del muncipio de Turbaco Escudo de colombia

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